Condiciones de contratación

Quién te vende

Todo lo que compras en esta web te lo vendo yo, Adrián Cubero Conejero, como autónomo. No hay ninguna empresa por medio.

Vendedor

Adrián Cubero Conejero

NIF

21692110M

Domicilio

Passatge Interior La Portalà, 5, 03802 Alcoy (Alicante), España

Email

adrian@ojodebuencubero.com

Atiendo solo por email. Es la forma más rápida de hablar conmigo y queda todo por escrito, para ti y para mí.

Para qué sirven estas condiciones

Son las reglas de cualquier compra que hagas aquí. Te las enseño antes de pagar y las aceptas al marcar la casilla de la página de pago. Si no estás de acuerdo con algo, mejor no compres y escríbeme antes.

Para comprar tienes que ser mayor de edad. El contrato se hace en español y se rige por la ley española, y nada de lo que pone aquí te quita los derechos que ya te da la ley como consumidor.

Lo que hago con tus datos al comprar lo tienes en la política de privacidad. Y las condiciones para usar la web, en el aviso legal.

Qué vendo

Todo lo que vendo tiene que ver con la fotografía de viaje, y es de dos tipos.

• Servicios hechos a mano por mí, para ti. Por ejemplo, revisar tus fotos y contarte qué cambiar.
• Productos digitales, como libros, guías o herramientas para practicar.

Lo que incluye cada cosa, el formato en que te llega y en cuánto tiempo te lo cuento en su página de venta, y vale lo que ponga ahí el día que compras. Si algo de esa página no coincide con estas condiciones, manda lo de la página.

Precio y pago

El precio es el que ves en la página de venta, con los impuestos incluidos. No hay gastos de envío ni nada que se sume después.

Algunos precios son de lanzamiento o de bienvenida y duran un tiempo concreto, que te digo siempre. Pasado ese plazo, el precio es el normal.

El pago lo gestiona Stripe, una de las plataformas de pago más usadas del mundo. Puedes pagar con tarjeta y con los métodos que te enseñe la página de pago (Apple Pay o Google Pay, por ejemplo). Tus datos de la tarjeta los ve solo Stripe, nunca yo. Se cobra todo de una vez, en el momento.

Cómo se hace la compra

Del botón de la página de venta pasas a la página de pago de Stripe. Ahí haces esto.

• Pones tu correo y los datos de pago. Antes de pagar puedes corregir lo que quieras.
• Ves el precio final, que es lo que vas a pagar.
• Marcas la casilla en la que aceptas estas condiciones y me pides que empiece ya con lo que has comprado.
• Pulsas el botón de pagar.

La compra queda hecha cuando el pago se completa. En ese momento Stripe te manda el recibo por correo y yo te mando lo que has comprado o las instrucciones para seguir. Guarda los dos correos, son tu justificante.

Usa el mismo correo con el que recibes los míos. Así sé que eres tú y te llega todo bien. Si no te llega nada en un rato, mira en promociones y en spam, y si no está, escríbeme.

Entrega

Productos digitales

Te llegan nada más pagar, por correo o con un enlace para descargarlos o entrar. Si no te llegan, escríbeme y te los mando yo.

Servicios

Si para hacer tu servicio necesito algo tuyo (tus fotos, por ejemplo), te explico cómo mandármelo en el correo de después de pagar. Puedes usar WeTransfer o el servicio de envío que prefieras.

Tienes 7 días desde el pago para mandármelo, salvo que la página de venta diga otro plazo. Si se pasa y no me ha llegado, el servicio caduca y no te devuelvo el dinero. Lo único que no pierdes son los 14 días para echarte atrás que te cuento más abajo.

Te lo entrego en el plazo que diga la página de venta, contado desde que tengo todo lo que necesito. Si te entrego archivos (un vídeo, por ejemplo), te mando por correo un enlace privado para descargarlos de mi web. El enlace funciona durante 3 meses, así que descárgalos cuanto antes y guárdalos.

Si por algo serio (una enfermedad, por ejemplo) no pudiera cumplir el plazo, te aviso por correo antes de que se acabe. Tú decides si esperas o si prefieres que te devuelva el dinero entero.

Tu derecho a echarte atrás

Como compras a distancia, la ley te da 14 días naturales desde la compra para echarte atrás sin explicar por qué. Es lo que se llama derecho de desistimiento.

Cuándo se acaba antes

Lo que vendo se puede empezar y entregar dentro de esos 14 días. Por eso, al pagar, marcas una casilla en la que me pides que empiece ya y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento en estos casos.

• En un servicio, cuando te lo entrego.
• En un producto digital, cuando empiezas a descargarlo o a usarlo.

Con un servicio, quedan así las cosas.

• Si te echas atrás antes de mandarme lo que necesito, te devuelvo el dinero entero.
• Si te echas atrás cuando ya lo tengo pero todavía no te he entregado nada, te devuelvo la mitad. Desde que me llega ya estoy trabajando en ello (mirarlo y pensar qué decirte es la mitad del trabajo), y esa parte la cobro.
• Con el servicio entregado, ya no hay devolución.

Cómo hacerlo

Escríbeme a adrian@ojodebuencubero.com desde el correo con el que compraste y dime que quieres desistir. Basta con una frase. Si lo prefieres, puedes usar este modelo, que es el que da la ley.

Te devuelvo el dinero en menos de 14 días desde que me llega tu mensaje, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún gasto para ti.

Garantía

Si lo que te entrego no es lo que te prometí (falta algo, un archivo no se abre o no te llega), escríbeme y lo arreglo. Si no tiene arreglo, te devuelvo el dinero. Es la garantía que te da la ley y la tienes siempre.

Lo que no te puedo garantizar es un resultado. Te doy herramientas y te digo qué cambiar, pero lo que consigas depende de lo que hagas con ello en tu próximo viaje. Por eso no hay devolución porque no te guste lo que te digo o porque esperabas otra cosa.

Lo tuyo y lo mío

Lo que me mandas (tus fotos, por ejemplo) sigue siendo tuyo. Lo uso solo para hacer tu servicio y no lo enseño ni lo publico en ningún sitio.

Lo borro, junto con lo que te he entregado, 3 meses después de entregártelo. Si algún día me interesa usar algo (como ejemplo o para contar tu caso), te pido permiso antes y solo lo uso si me dices que sí.

Al mandármelo me confirmas que es tuyo. Si me mandas fotos de otra persona, la responsabilidad es tuya.

Lo que te vendo o te entrego (libros, guías, vídeos) es para ti. Puedes usarlo y guardarlo todas las veces que quieras, pero no compartirlo, publicarlo, venderlo ni subirlo a otro sitio sin mi permiso.

Factura

Si necesitas factura, pídemela por correo con tu nombre completo, tu NIF y tu dirección, y te la mando.

Si algo va mal

Escríbeme a adrian@ojodebuencubero.com y cuéntame qué pasa. Te contesto en unos días como mucho, y casi todo se arregla así.

No estoy adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma.

Y si hubiera que ir a juicio, te corresponden los juzgados de tu domicilio, que es lo que dice la ley para los consumidores.

Cambios en estas condiciones

Las cambiaré cuando cambie lo que vendo, cómo lo vendo o la ley. A tu compra se le aplican las que estaban publicadas el día que pagaste. Arriba del todo tienes la fecha de la última versión.